Pik ‘n’ Poka

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA IMETNIKE PIK’N’POKA KARTICE

1. PIK’N’POKA kartica

1.1. PIK’N’POKA kartica, ki imetnikom ob predložitvi zagotavlja naslednje pravice:

uveljavljanje vaših pravic iz naslova članstva ob nakupih v trgovinah Doget na območju Republike Slovenije ter v spletni trgovini www.doget.si, komunikacijo in obveščanje.

1.2 S sprejemom teh splošnih pogojev posameznik sklene pogodbo o imetništvu PIK’n’POKA kartice, s čimer pristaja na te splošne pogoje in njihovo uporabo.

1.3. PIK’N’POKA kartica je v obliki plastične kartice s črtno kodo.

1.4. Izdajatelj kartice ni odgovoren za morebitne zlorabe PIK’N’POKA kartice in ni dolžan preverjati identitete prinosnika PIK’N’POKA kartice.

2. Izdajatelj

2.1. Izdajatelj in lastnik PIK’N’POKA kartice je podjetje DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika (v nadaljevanju: DOGET).

3. Imetnik PIK’N’POKA kartice

3.1. PIK’N’POKA kartico lahko pridobi vsaka poslovno sposobna fizična oseba. Osebe, mlajše od 18 (osemnajst) let, PIK'N'POKA kartice ne morejo pridobiti.

3.2. PIK’N’POKA kartica je vezana na ime, priimek in e-pošto. Imetnik lahko ima le eno kartico.

3.3. Imetnik jamči za pravilnost in resničnost podatkov, ki jih za namen pridobitve in uporabe PIK’N’POKA kartice posreduje podjetju. Podjetje DOGET ne odgovarja, če mu prijavitelj ali imetnik posreduje netočne, napačne ali tuje podatke.

4. Pridobitev PIK’N’POKA kartice

4.1. Z izpolnitvijo tiskane pristopnice

4.1.1. PIK’N’POKA kartico je mogoče pridobiti z izpolnitvijo in podpisom tiskane izjave, ki je na voljo v poslovalnicah podjetja Doget d.o.o. ali preko vloge na spletni strani www.doget.si (v nadaljevanju: prijavna mesta) in sprejemom teh splošnih pogojev.

4.1.2.Pogoj za pridobitev kartice je pogodba o posvojitvi živali.

4.1.3. Kartica postane aktivna najkasneje v 7 (sedmih) delovnih dneh od oddaje izpolnjene in podpisane izjave oziroma vloge za pridobitev kartice ugodnosti.

5. Pravice in obveznosti imetnika PIK’N’POKA kartice

5.1. Splošno

5.1.1. PIK’N’POKA kartico lahko imetnik uporablja v vseh trgovinah DOGET na območju Republike Slovenije ter v spletni trgovini www.doget.si.

5.1.2. Imetnik lahko PIK’N’POKA kartico uporablja za nakup blaga na vseh prodajnih mestih. Imetnik sme PIK’N’POKA kartico uporabljati zgolj za nakupe za lastno uporabo. Uporaba kartice za nakupe blaga, ki je namenjeno nadaljnji prodaji, in/ali uporaba kartice za nakupe blaga uporabnikov, ki imajo registrirano dejavnost trgovine kot eno od osnovnih dejavnosti, ni dovoljena. V kolikor izdajatelj kartice ugotovi kršitev te določbe, ima pravico ukiniti oz. preprečiti uporabo kartice.

5.1.3. Imetnik lahko pravice iz PIK’N’POKA kartice uporablja s predložitvijo plastične kartice s črtno kodo. Kartico v plastični obliki lahko imetnik na lastno odgovornost posreduje v uporabo tudi izbranim osebam, pri čemer izdajatelj kartice ne prevzema odgovornosti za uporabo ali morebitno zlorabo kartice.

5.1.4. Z včlanitvijo v projekt PIK’N’POKA lahko člani pridobijo pravico do 13% popusta za vse opravljene nakupe. Klubski popusti in akcije se med seboj ne seštevajo!

5.1.5. Popusti veljajo za vse izdelke, razen za izdelke v akciji. Kartice DOGET Premium, Prestige in PIK'N'POKA se izključujejo.

5.1.6. V primeru višje sile in tehničnih težav, ki ovirajo nemoteno delovanje računalniškega oz. telekomunikacijskega sistema, izdajatelj kartice imetnikom za čas sistemskih motenj ne zagotavlja koriščenja ugodnosti iz naslova PIK’N’POKA kartice.

5.2 REGISTRACIJA IN NAKUPOVANJE V SPLETNI TRGOVINI www.doget.si  

5.2.1. Spletna trgovina je spletno mesto, na katerem je mogoče opraviti nakupe artiklov, ki so predstavljeni na njem.

Imetniki PIK’N’POKA kartice imajo pravico nakupovati v spletni trgovini v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine DOGET d.o.o. V Spletni trgovini lahko nakupujejo samo registrirani imetniki kartice, pod pogojem, da sprejmejo Splošne pogoje poslovanja spletne trgovine.

5.2.2. Koriščenje ugodnosti pri nakupovanju v spletni trgovini.

Pri oddaji spletnega obrazca, vam bomo najkasneje v 7 (sedmih) delovnih dneh vaše pravice aktivirali. Registracija je potrebna le enkrat. Popuste boste uveljavljali tako, da se vpišete v spletno trgovino z enakim e-poštnim naslovom, imenom in priimkom kot je navedeno na pristopni izjavi oziroma vlogi za pridobitev kartice.

5.2.3. Obstoječi član kluba do spletne trgovine dostopa z uporabniškim imenom (elektronski naslov, ime in priimek, ki morajo biti enak kot ob prijavi v članstvo) in geslom.

6. Izguba, uničenje ali kraja PIK’n’POKA kartice

6.1. V primeru izgube, uničenja, poškodbe ali kraje PIK'N'POKA kartice, imetnik izpolni in podpiše novo vlogo za izdajo kartice. Vlogo lahko odda v vseh poslovalnicah Doget ali na spletni strani www.doget.si.

6.2. Imetnik kartice, po uspešno izvedenem postopku zamenjave kartice prejme novo PIK'N'POKA kartico že na prijavnem mestu ali na naslov, ki je naveden v vlogi za pridobitev kartice.

6.3. V primeru, da je PIK'N'POKA kartica imetniku odtujena, podjetje DOGET ne prevzema odgovornosti za koriščenje ugodnosti kartice s strani tretjih oseb ali morebitne druge zlorabe kartice s strani tretjih.

7. Obdelava osebnih podatkov

7.1. Točnost podatkov

7.1.1. PIK'N'POKA kartico je mogoče pridobiti le pod pogojem, da je prijavitelj podjetju DOGET na pristopni izjavi oziroma Vlogi za pridobitev kartice ugodnosti in tem Splošnim pogojem, s katero je s podjetjem DOGET sklenil pogodbo o imetništvu kartice, posredoval naslednje točne osebne podatke, ki se nanašajo nanj: obvezne podatke (ime, priimek, podatke o prebivališču) in druge podatke (elektronski naslov, številka telefona in številka mobilnega telefona). Podjetje DOGET te podatke potrebuje za omogočanje uveljavljanja vaših pravic iz naslova članstva, komunikacijo in obveščanje.

7.2. Vrste podatkov in nameni njihove obdelave

S predložitvijo PIK'N'POKA kartice ob uveljavljanju pravic iz naslova članstva, podjetje DOGET zabeleži podatke o posameznem nakupu (izdelki, cena, datum, čas in kraj nakupa, sredstvo plačila) in koriščenju ugodnosti.

DOGET te podatke potrebuje, da:

• imetnikom zagotavlja uveljavljanje pravic iz imetništva PIK'N'POKA kartice;
• obvešča imetnike o ugodnostih in novostih;
• analizira in preučuje nakupovalne navade ter dvig zadovoljstva kupcev;
• rešuje morebitne težave ali nepravilnosti pri plačilni transakciji ali neuspeli transakciji ob oz. po opravljenem nakupu oz. napaki pri obračunu blaga in pri reševanju prijav težav imetnika PIK'N'POKA kartice ali reklamacijah;
• občasno pozove imetnike k izpolnitvi anket o zadovoljstvu z imetništvom PIK'N'POKA kartice, uporabniški izkušnji v trgovinah Doget in spletni trgovini.

7.3. Spreminjanje podatkov

7.3.1. V primeru, da se pri imetniku kartice podatki, ki jih je posredoval na pristopni izjavi oz. Vlogi za pridobitev kartice ugodnosti na obrazcu preko spletnega portala, spremenijo, je ta dolžan spremembo sporočiti v roku 30 (tridesetih) dni od nastale spremembe.

7.3.2 Imetnik spremembo sporoči na enega od naslednjih načinov:

• z obrazcem Sprememba podatkov, ki ga pridobi na spletnem portalu www.doget.si
• pisno na naslov DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika,
• pisno po elektronski pošti na naslov: podpora@doget.si

7.3.4. Podjetje DOGET bo spremembo podatkov, posredovano preko zgoraj navednih možnosti, upoštevalo najkasneje v roku 7 (sedmih) dni od dne prejema obrazca o spremembi.

7.4. Uporabniki osebnih podatkov
DOGET osebnih podatkov imetnikov PIK'N'POKA kartice ne posreduje tretjim, razen:

• zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom podjetja DOGET (npr. klicni centri, tiskarji, oglaševalske agencije…) in
• državnim organom na podlagi njihove obrazložene pisne zahteve za potrebe vodenja konkretnega postopka;
• če se izkažejo s pisno osebno privolitvijo oziroma pooblastilom imetnika PIK'N'POKA kartice;
• na izrecno pisno zahtevo imetnika PIK'N'POKA kartice.

7.5. Informacije o pravicah v zvezi z varstvom osebnih podatkov

7.5.1. Imetnik PIK'N'POKA kartice ima pravico, da pisno na sedež podjetja DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika ali po e-pošti na naslov: gdpr@doget.si zahteva dostop do podatkov, izpis, dopolnitev, popravek, blokiranje in prenosljivost osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. 

7.6. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov v podjetju DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika je vodja pisarne, Matejka Peklenk; gdpr@doget.si.

8. Odstop od imetništva PIK'n'POKA kartice

8.1. V primeru, da imetnik ne želi več uveljavljati pravic iz naslova imetništva PIK'N'POKA kartice, mora pisno obvestiti izdajatelja kartice in obvestilo oddati na vseh prijavnih mestih ali ga pošlje po pošti na naslov DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika oziroma na e-mail: podpora@doget.si.

8.2. Imetnik PIK'N'POKA kartice izgubi pravice iz naslova imetništva v roku 7 (sedmih) delovnih dni od dne, ko podjetje DOGET prejme pisno obvestilo z zahtevo po odstopu od imetništva.

9. Veljavnost PIK'n'POKA kartice

9.1. PIK'N'POKA kartica velja do preklica izdajatelja (DOGET) ali do odstopa imetnika od imetništva kartice.

9.2. DOGET si pridržuje kadarkoli enostransko preklicati ali omejiti veljavnost kartice v primeru, da imetnik krši te Splošne pogoje.

10. Končne določbe

10.1. Ti Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani www.doget.si.

10.2. Podjetje DOGET si pridržuje pravico do spremembe ter dopolnitve teh Splošnih pogojev.

10.3. Podjetje DOGET se zavezuje, da bo ravnalo v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-2) in s Splošno uredbo GDPR.

10.4. Če sumite v kršitev pri obdelavi svojih osebnih podatkov, imate tudi pravico vložiti pritožbo na Urad informacijskega pooblaščenca s sedežem na naslovu Zaloška 59, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si

10.5. Morebitne spore med imetnikom in izdajateljem PIK'N'POKA kartice rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.