Doget klub

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA IMETNIKE DOGET KARTICE

1. DOGET PREMIUM in PRESTIGE kartica (v nadaljevanju DOGET kartica)

1.1. DOGET PREMIUM in PRESTIGE kartici sta kartici, ki imetnikom ob predložitvi zagotavljata naslednje pravice:
- uveljavljanje vaših pravic iz naslova članstva ob nakupih v trgovinah Doget na območju Republike Slovenije ter v spletni trgovini www.doget.si, komunikacijo in obveščanje.

1.2 S sprejemom teh splošnih pogojev posameznik sklene pogodbo o imetništvu DOGET kartice, s čimer pristaja na te splošne pogoje in njihovo uporabo.

1.3. DOGET kartica je v obliki plastične kartice s črtno kodo.

1.4. Izdajatelj kartice ni odgovoren za morebitne zlorabe DOGET kartice in ni dolžan preverjati identitete prinosnika DOGET kartice.

2. Izdajatelj

2.1. Izdajatelj in lastnik DOGET kartice je podjetje DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika (v nadaljevanju: DOGET).

3. Imetnik DOGET kartice

3.1. DOGET kartico lahko pridobi vsaka poslovno sposobna fizična oseba. Osebe, mlajše od 18 (osemnajst) let, DOGET kartice ne morejo pridobiti.

3.2. DOGET kartica je vezana na ime, priimek in e-pošto. Imetnik lahko ima le eno kartico.

3.3. Imetnik jamči za pravilnost in resničnost podatkov, ki jih za namen pridobitve in uporabe DOGET kartice posreduje podjetju. Podjetje DOGET ne odgovarja, če mu prijavitelj ali imetnik posreduje netočne, napačne ali tuje podatke.

4. Pridobitev DOGET kartice

4.1. Z izpolnitvijo tiskane pristopnice.

4.1.1. DOGET kartico je mogoče pridobiti z izpolnitvijo in podpisom tiskane izjave, ki je na voljo v poslovalnicah Doget ali vloge na spletni strani www.doget.si (v nadaljevanju: prijavna mesta), in sprejemom teh Splošnih pogojev.

4.1.2. Kartica imetnika postane aktivna najkasneje v 7 (sedmih) delovnih dneh od oddaje izpolnjene in podpisane izjave oziroma vloge za pridobitev kartice ugodnosti.

5. Pravice in obveznosti imetnika DOGET kartice

5.1. Splošno

5.1.1. DOGET kartico lahko imetnik uporablja v vseh trgovinah DOGET na območju Republike Slovenije ter v spletni trgovini www.doget.si.

5.1.2. Imetnik lahko DOGET kartico uporablja za nakup blaga na vseh prodajnih mestih. Imetnik sme DOGET kartico uporabljati zgolj za nakupe za lastno uporabo. Uporaba kartice za nakupe blaga, ki je namenjeno nadaljnji prodaji, in/ali uporaba kartice za nakupe blaga uporabnikov, ki imajo registrirano dejavnost trgovine kot eno od osnovnih dejavnosti, ni dovoljena. V kolikor izdajatelj kartice ugotovi kršitev te določbe, ima pravico ukiniti oz. preprečiti uporabo kartice.

5.1.3. Imetnik lahko pravice iz DOGET kartice uporablja s predložitvijo plastične kartice s črtno kodo. Kartico v plastični obliki lahko imetnik na lastno odgovornost posreduje v uporabo tudi izbranim osebam, pri čemer izdajatelj kartice ne prevzema odgovornosti za uporabo ali morebitno zlorabo kartice.

5.1.4. Z včlanitvijo v klub Doget lahko člani pridobijo pravico do 8% popusta za vse opravljene nakupe. Popuste se določa glede na obliko članstva.

5.1.5. Premium članstvo zagotavlja stalen 3 % popust za vse nakupe v poslovalnicah Doget in v spletni trgovini. Popust velja za nedoločen čas oz. do preklica. Popusti se ne seštevajo.

5.1.6. Prestige članstvo zagotavlja še dodatni 5 % popust. Prestige člani tako kupujejo 8 % ceneje v vseh poslovalnicah Doget in v spletni trgovini. Članstvo Prestige je omejeno na obdobje enega leta. Po tem obdobju se z vplačilom članarine oblika nadaljuje ali pa član ohrani Premium članstvo. Članstvo se lahko sklene kadarkoli.

5.1.7. Popusti veljajo za vse izdelke, razen za izdelke v akciji. Kartice DOGET Premium, Prestige in PIK'n' POKA se izključujejo.

5.1.8. V primeru višje sile in tehničnih težav, ki ovirajo nemoteno delovanje računalniškega oz. telekomunikacijskega sistema, DOGET imetnikom za čas sistemskih motenj ne zagotavlja koriščenja ugodnosti iz naslova DOGET kartice.

5.2 REGISTRACIJA IN NAKUPOVANJE V SPLETNI TRGOVINI www.doget.si  

5.2.1. Spletna trgovina je spletno mesto, na katerem je mogoče opraviti nakupe artiklov, ki so predstavljeni na njem.

Imetniki DOGET kartice imajo pravico nakupovati v spletni trgovini v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine DOGET. V Spletni trgovini DOGET lahko nakupujejo samo registrirani imetniki kartice, pod pogojem, da sprejmejo Splošne pogoje poslovanja spletne trgovine.

5.2.2. Koriščenje ugodnosti pri nakupovanju v spletni trgovini.

Pri oddaji spletnega obrazca, vam bomo najkasneje v 7 (sedmih) delovnih dneh vaše pravice aktivirali. Registracija je potrebna le enkrat. Popuste boste uveljavljali tako, da se vpišete v spletno trgovino z enakim e-poštnim naslovom, imenom in priimkom kot je navedeno na pristopni izjavi oziroma vlogi za pridobitev kartice.

5.2.3. Obstoječi član kluba do spletne trgovine dostopa z uporabniškim imenom (elektronski naslov, ki mora biti enak kot ob prijavi v članstvo) in geslom.

6. Izguba, uničenje ali kraja DOGET kartice

6.1. V primeru izgube, uničenja, poškodbe ali kraje DOGET kartice, imetnik izpolni in podpiše novo vlogo za izdajo kartice. Vlogo lahko odda v vseh poslovalnicah Doget ali na spletni strani www.doget.si.

6.2. Imetnik kartice, po uspešno izvedenem postopku zamenjave kartice prejme novo DOGET kartico že na prijavnem mestu ali na naslov, ki je naveden v vlogi za pridobitev kartice.

6.3. V primeru, da je DOGET kartica imetniku odtujena, podjetje DOGET ne prevzema odgovornosti za koriščenje ugodnosti kartice s strani tretjih oseb ali morebitne druge zlorabe kartice s strani tretjih.

7. Obdelava osebnih podatkov

7.1. Točnost podatkov

7.1.1. DOGET kartico je mogoče pridobiti le pod pogojem, da je prijavitelj podjetju DOGET na pristopni izjavi oziroma Vlogi za pridobitev kartice ugodnosti na spletu in tem Splošnim pogojem, s katero je s podjetjem DOGET sklenil pogodbo o imetništvu kartice, posredoval naslednje točne osebne podatke, ki se nanašajo nanj: obvezne podatke (ime, priimek, podatke o prebivališču) in druge podatke (elektronski naslov, številka telefona in številka mobilnega telefona). Podjetje DOGET te podatke potrebuje za omogočanje uveljavljanja vaših pravic iz naslova članstva, komunikacijo in obveščanje.

7.2. Vrste podatkov in nameni njihove obdelave

S predložitvijo DOGET kartice ob uveljavljanju pravic iz naslova članstva, podjetje DOGET zabeleži podatke o posameznem nakupu (izdelki, cena, datum, čas in kraj nakupa, sredstvo plačila) in koriščenju ugodnosti.

DOGET te podatke potrebuje, da:

imetnikom zagotavlja uveljavljanje pravic iz imetništva DOGET kartice;

obvešča imetnike o ugodnostih in novostih;

analizira in preučuje nakupovalne navade ter dvig zadovoljstva kupcev;

rešuje morebitne težave ali nepravilnosti pri plačilni transakciji ali neuspeli transakciji ob oz. po opravljenem nakupu oz. napaki pri obračunu blaga in pri reševanju prijav težav imetnika DOGET kartice ali reklamacijah;

občasno pozove imetnike k izpolnitvi anket o zadovoljstvu z imetništvom DOGET kartice, uporabniški izkušnji v trgovinah Doget in spletni trgovini.

7.3. Spreminjanje podatkov

7.3.1. V primeru, da se pri imetniku kartice podatki, ki jih je posredoval na pristopni izjavi oz. Vlogi za pridobitev kartice ugodnosti na obrazcu preko spletnega portala, spremenijo, je ta dolžan spremembo sporočiti v roku 30 (tridesetih) dni od nastale spremembe.

7.3.2 Imetnik spremembo sporoči na enega od naslednjih načinov:

z obrazcem Sprememba podatkov, ki ga pridobi na spletnem portalu www.doget.si,

pisno na naslov DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika,

pisno po elektronski pošti na naslov: podpora@doget.si.

7.3.4. Podjetje DOGET bo spremembo podatkov, posredovanih preko zgoraj navednih možnosti, upoštevalo najkasneje v roku 7 (sedmih) delovnih dni od dne prejema obrazca o spremembi.

7.4. Uporabniki osebnih podatkov
DOGET osebnih podatkov imetnikov DOGET kartice ne posreduje tretjim, razen:

zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom podjetja DOGET (npr. klicni centri, tiskarji, oglaševalske agencije…) in

državnim organom na podlagi njihove obrazložene pisne zahteve za potrebe vodenja konkretnega postopka;

če se izkažejo s pisno osebno privolitvijo oziroma pooblastilom imetnika DOGET kartice;

na izrecno pisno zahtevo imetnika DOGET kartice.

7.5. Informacije o pravicah v zvezi z varstvom osebnih podatkov

7.5.1. Imetnik DOGET kartice ima pravico, da pisno na sedež podjetja DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika ali po e-pošti na naslov: gdpr@doget.si zahteva dostop do podatkov, izpis, dopolnitev, popravek, blokiranje in prenosljivost osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. 

7.6. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov v podjetju DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika je vodja pisarne, Matejka Peklenk; gdpr@doget.si.

8. Odstop od imetništva DOGET kartice

8.1. V primeru, da imetnik ne želi več uveljavljati pravic iz naslova imetništva DOGET kartice, mora pisno obvestiti izdajatelja kartice in obvestilo oddati na vseh prijavnih mestih ali ga pošlje po pošti na naslov DOGET d.o.o., Sinja Gorica 106, 1360 Vrhnika oziroma na e-mail: podpora@doget.si.

8.2. Imetnik DOGET kartice izgubi pravice iz naslova imetništva v roku 7 (sedem) delovnih dni od dne, ko podjetje DOGET prejme pisno obvestilo z zahtevo po odstopu od imetništva.  

9. Veljavnost DOGET kartice

9.1. DOGET kartica velja do preklica izdajatelja (DOGET) ali do odstopa imetnika od imetništva kartice.

9.2. DOGET si pridržuje kadarkoli enostransko preklicati ali omejiti veljavnost kartice v primeru, da imetnik krši te Splošne pogoje.

10. Končne določbe

10.1. Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani www.doget.si.

10.2. Podjetje DOGET si pridržuje pravico do spremembe ter dopolnitve teh Splošnih pogojev.

10.3. Podjetje DOGET se zavezuje, da bo ravnalo v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov (ZVOP-2) in s Splošno uredbo GDPR.

10.4. Če sumite v kršitev pri obdelavi svojih osebnih podatkov, imate tudi pravico vložiti pritožbo na Urad informacijskega pooblaščenca s sedežem na naslovu Zaloška 59, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si

10.5. Morebitne spore med imetnikom in izdajateljem DOGET kartice rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.